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车险话你知 为什么我没有收到续保提醒?
时间:2017-10-25 21:18  浏览次数:

近年来,我国保险业发展迅速,但与行业的快速发展相比,社会公众对保险的了解却发展得不那么快。为了能让消费者更好的了解保险,进一步帮助保险消费者维护自身权益,《中国保险报》联合平安产险消费者权益研究院推出了此次系列报道——车险话你知。

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日常生活中,机动车辆险是消费者接触最多的险种了。只要你开车,就不得不和车险公司打交道。平安产险消费者权益研究院调查显示,90%的车险用户的疑问,集中在理赔责任、保险价格设定和保险增值服务三个方面,为此,我们挑选了这三个领域中保险消费者疑惑最多的七个场景,让消费者更好地了解车险基本知识和流程,赔付规则,学保险、懂保险、用保险”!

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今天,我们解答的问题有:为什么我没有收到续保提醒?!车船税的缴纳要遵循什么规则?车险的出险次数是怎么计算的?

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问题一

为什么我的保险就要到期了,

保险公司没有提醒我续保?

 

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石小姐最近很是郁闷,她的车险已经到期了,却从没接到续保提醒。这不,爱车在路上裸奔了好几天,脱保之后还可能要面临费率案例

上浮和重新验车的问题。为什么会出现没有提醒续保的情况呢?

 

 

为什么石小姐没有收到续保提醒?

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购买车险或车险续保,是车主朋友每年必做的一项工作。有的车主担心因为各种原因,忘记了为汽车续保,造成严重的损失。


尽管保险公司也有提供续保提醒的服务,但是车主本身记住才是最重要的哦!

对石小姐遇到的情况,平安产险解答道:当您购买车险时登记的联系方式发生了变化时,一定要及时知会您的保险公司,留下新的联系方式,避免保险公司联系不上您。

此外,有不少车主把保险公司电销视为一种骚扰,把保险公司的客服电话设置为骚扰电话,在这种情况下,也会导致收不到保险公司的提醒电话和短信哦。赶快把您的保险公司从黑名单里解救出来吧!

 

问题二

车船税的缴纳要遵循什么规则?

 

案例

 

张先生201612月来到保险公司办理续保,工作人员告知已代缴了车船税,保单上显示车辆已完税。谁知,2017年在车管所年审时,张先生却被告知车辆并未缴纳2017年度的车船税。这是怎么回事呢?

 

什么是车船税?

 

车船税是对在中华人民共和国境内的车辆、船舶(以下简称车船)的所有人或者管理人征收的一种税。现行《中华人民共和国车船税暂行条例》于200711日起施行。其中,车辆为机动车,包括载客汽车、载货汽车、三轮汽车、低速货车、摩托车、专项作业车和轮式专用机械车;船舶为机动船和非机动驳船。

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车船税的适用税额依照条例所附的《车船税税目税额表》执行,具体见下表:

 

税目

计税单位

每年税额

备注

载客汽车

每辆

60元至660元

包括电车

载货汽车

按自重每吨

16元至120元

包括半挂牵引车、挂车

三轮汽车

低速货车

按自重每吨

24元至120元

 

摩托车

每辆

36元至180元

 

船舶

按净吨位每吨

3元至6元

拖船和非机动驳船分别按船舶税额的50%计算

 

车辆的具体适用税额由省、自治区、直辖市人民政府在规定的子税目税额幅度内确定。

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车辆保险和车船税的计算时间一样吗?

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保险承保的时间和车船税完税时间的计算方式是不同的哦!

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具体来说,保险按起期时间计算时间,车船税按自然年度计算完税时间。

 

张先生的车船税究竟是缴了还是没缴?

 

在这个案例中,保险公司是可以代客户缴纳当年的车船税的,但是来年的车船税不能代为缴纳哦!如果需要保险公司代缴的话,需要在车船税计算的自然年度内办理。因此,保险公司代张先生缴纳的是2016年的车船税,并不是2017年的。

 

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问题三

车险的出险次数是怎么计算的?

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案例

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X先生2016年保单年度报案两次,但一直未结案,续保2017年度保单时X先生享受了0次出险的优惠系数。坐席告知客户在旧保单到期之前报案理赔就可以了,也不会影响到其后续任何一年的续保保单费用。客户2018年续保,因费改原因该两次出险记录导致保费上涨极大,投诉要求赔偿续保差价。

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X先生的出险是在哪一年?

影响的是哪一年的费用?

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在计算当期的保险费用时,主要参考上一保险年度内,完成理赔的出险次数。

 

例如,车险的期限是2016315日到2017314日,如果在2017310日出险,在2017311日投保时,该案件还未完成理赔,而是在2017313日完成理赔全流程,那该次案件的赔付记录不会影响客户2017315日至2018314日的保单保费,而影响的是2018315日至2019314日的保单保费。

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保险公司在发现客户有未结案件情况下,需主动提示客户未结案的案件将算入到下一个投保年度,从而影响来年续保保费

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下期预告

出险次数与保费高低有什么关系?


文章编辑: admin
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